我们在使用 Infor 的 Q&A 插件以及其他 Excel 插件时遇到了问题。启动 Excel 时,会出现一条错误消息,指出插件所需的特定文件在插件的根目录中缺失。单击“确定”后,Excel 会打开,但插件不会自动加载。
要使用该插件,我们必须从插件菜单中手动重新加载它。加载后,它会出现在 Excel 中,但其功能不一致。此外,关闭并重新打开 Excel 后,必须重复相同的过程,因为插件不会保留或完全无法使用。
此问题严重扰乱了工作流程,因为这些插件对于我们的运营至关重要。我们希望得到有关解决此问题的指导,无论是通过 Excel 设置、Windows 更新还是其他措施。
迄今采取的措施:
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确保在 Excel 设置中启用了所有加载项。
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尝试手动加载插件,虽然暂时可以工作但不稳定。
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已验证 Excel 和 Windows 是否为最新版本。
环境:
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操作系统:Windows 11(版本 23H2)
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Excel 版本:2016
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插件:Infor 和其他公司的问答
无法使用加载项
在安装 KB5002653 后,许多用户报告 Excel 无法使用加载项,通过查看日志文件,发现是 Excel 无法加载“C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\AddIns\LASSIST.XLA”文件导致的。
读者发现,手动删除错误的加载项条目,然后再次添加加载项可以暂时解决问题,但重启 Excel 2016 后会再次出现相同问题。
有一种潜在解决方案,将文件重命名为“LASSIST.XLA”可以让 Excel 正确使用加载项。